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2016年9月 首頁 > 企業(yè)內(nèi)刊

一名粉絲的告白

作者:企業(yè)文化中心 秦悅

我感到工作的挑戰(zhàn)無處不在,就像《弟子規(guī)》里所說——寬為限、緊用功,工夫到、滯塞通。我必須多下功夫,不斷創(chuàng)新。想起董事長說的:創(chuàng)新的思維是衣服包不住的。

就在469天前,我還只是一名普通的萬達(dá)粉絲,關(guān)注萬達(dá)動向,學(xué)習(xí)萬達(dá)新媒體玩法是我每天的功課。

如今,我從普通粉絲變成忠實粉絲,作為萬達(dá)的新媒體編輯,每天負(fù)責(zé)推送微博微信,回復(fù)粉絲們的留言,已經(jīng)成為我的一種工作習(xí)慣和期待。

粉絲常常這樣說:

神馬?招聘只要86后,太傲嬌了吧!

萬達(dá)要舉辦中國杯啦,簡直是球迷的福音!

悄悄地,第三段有錯別字噢,會不會被扣工資……

有時我會一本正經(jīng)地回復(fù),有時也會賣萌耍賤……每天看到粉絲的點贊和吐槽,我能真切體會到,萬達(dá)給人們生活帶去的點滴改變;而在這樣一群忠實粉絲的注目下,我也感到工作的挑戰(zhàn)無處不在,就像《弟子規(guī)》里所說——寬為限、緊用功,工夫到、滯塞通。

我必須多下功夫,不斷創(chuàng)新。想起董事長說的:創(chuàng)新的思維是衣服包不住的。對我而言,創(chuàng)新的思維是體重和身高限制不了的。所以,不斷學(xué)習(xí)、自我突破是我來萬達(dá)學(xué)到的第一課。

真正開啟我和粉絲深厚情誼的是一本書。2015年它刷爆了朋友圈,參與它的推廣工作,是我入職萬達(dá)后面臨的第一場戰(zhàn)役??梢哉f,這場仗是我和粉絲一起打完的。

就是它——《萬達(dá)工作法》,微信平臺有史以來第一部微信書,上線首日點擊量就突破100萬,如今更是超過670萬。時過一年,就在此刻,這一數(shù)字仍在不斷被刷新。

說起《萬達(dá)工作法》帶給粉絲的改變,實在是太多了。而通過梳理每條留言,也讓我知道:我們的受眾是誰,我們能為粉絲提供什么價值。比如一位求職者,他按照書里的《面試秘笈》查漏補(bǔ)缺,最終拿到了改變職業(yè)生涯的offer。一個私企老板,想改善員工的執(zhí)行力。怎么改?向《萬達(dá)工作法》學(xué)。從哪兒改?就從開會作風(fēng)開始改。

有一位粉絲十分挑剔,以前他好像每天不批評我兩句就很難受,可在《萬達(dá)工作法》推出后,他發(fā)來評語說:這書我給98分。我趕緊回復(fù):那剩下兩分呢?他說剩下兩分是怕你們驕傲,比如頁面可以再酷炫、互動還能更便捷。態(tài)度如此平和,當(dāng)時我就震驚了,原來《萬達(dá)工作法》還有如此療效。

如果說向萬達(dá)粉絲學(xué)習(xí),是站在用戶角度;那么向萬達(dá)人取經(jīng),則是學(xué)到內(nèi)里。編寫《萬達(dá)工作法》的是我在企業(yè)文化中心的同事,我深知他們在做這本書時,始終堅持初心,那就是既要為萬達(dá)內(nèi)部所用,還要向社會傳遞價值。他們采訪撰稿、做技術(shù)開發(fā),四個月寫就、一個月打磨。主創(chuàng)團(tuán)隊無數(shù)個難眠之夜鑄就一部微信書,讓我體會到,萬達(dá)人的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新只爭朝夕。

就這樣,日復(fù)一日,我每天推送著有價值的內(nèi)容給粉絲,也從粉絲那里汲取養(yǎng)分。我想,如果說萬達(dá)是一個世界,那新媒體就是展現(xiàn)這繁盛世界的窗口;如果說我們是窗口,那粉絲就是窗外的萬象天地。

我與萬達(dá)粉絲的互動是我工作的一個縮影,而我的工作又何嘗不是13萬萬達(dá)人的縮影。從哈爾濱的嚴(yán)霜浩雪,到版納的蒼翠欲滴,從AMC遠(yuǎn)眺的半壁海日,到巴黎鐵塔俯瞰的曉霞暮霧,萬達(dá)發(fā)展的每一步,都凝聚著萬達(dá)人血液里的創(chuàng)新和執(zhí)行力,而不斷學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)則是我們的價值坐標(biāo)所在。

以上就是我和萬達(dá)粉絲閱讀萬達(dá)工作法、受萬達(dá)文化影響的告白,也是我與他們一同前行的記錄。還有什么比在工作中不斷完善自己更為快樂和踏實的事呢?

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