猶豫倆月的老兩口為何突然買(mǎi)了房？他們說(shuō)一半沖萬(wàn)達(dá)，一半沖著他。一句“錯(cuò)不了”是對(duì)一名置業(yè)顧問(wèn)最大的表彰，一句“錯(cuò)不了”是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)企業(yè)最好的嘉獎(jiǎng)。
萬(wàn)達(dá)·盛京ONE銷(xiāo)售主管左田壯
2021年，一對(duì)來(lái)自沈陽(yáng)本地的老兩口，由于孩子的工作調(diào)動(dòng)，要從天津回到沈陽(yáng)，為此他們幾乎跑遍了整個(gè)沈陽(yáng)市場(chǎng)，只為給孩子挑選一套合適的房子。
當(dāng)年10月，這組客戶(hù)首次到訪(fǎng)萬(wàn)達(dá)·盛京ONE，項(xiàng)目?jī)?yōu)越的配套和品質(zhì)很快得到了他們的初步認(rèn)可。可買(mǎi)房畢竟是孩子的大事，身為父母的他們自然是看得細(xì)之又細(xì)。
萬(wàn)達(dá)·盛京ONE營(yíng)銷(xiāo)中心
“小伙子，你們這兒多少錢(qián)一平方米？清水還是精裝修？容積率、綠化率有多少？什么時(shí)候交房呀？有沒(méi)有學(xué)區(qū)？”兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，他們先后到訪(fǎng)項(xiàng)目十幾次，反復(fù)對(duì)比、考慮，每次也總能提出新問(wèn)題。別人都說(shuō)這組客戶(hù)“懸了”，可項(xiàng)目銷(xiāo)售主管左田壯從不焦躁，每次都會(huì)耐心細(xì)致地為他們一一解答問(wèn)題。
萬(wàn)達(dá)·盛京ONE
一次老人問(wèn)到房子的采光情況，左田壯考慮到老人年紀(jì)較大，行動(dòng)多有不便，不方便去現(xiàn)場(chǎng)查看，于是，他決定拍攝視頻，讓老人能直觀地看到采光情況。
東北的冬天，氣溫動(dòng)輒就是零下20多攝氏度，為了徹底打消客戶(hù)的顧慮，他冒著嚴(yán)寒選擇了幾天內(nèi)的上、中、下午不同時(shí)段，多次去工地現(xiàn)場(chǎng)為老人拍攝視頻。
“大爺,現(xiàn)在是早上7點(diǎn)半。您看，這冬天天短啊，太陽(yáng)剛升起來(lái)！”
“大爺,現(xiàn)在是上午10點(diǎn)。我剛回去接了個(gè)客戶(hù)，您看這陽(yáng)光！”
“大爺，您看現(xiàn)在是中午12點(diǎn)。您吃飯了嗎？一到中午，房間里沒(méi)有暖氣也都暖暖和和的！”
“大爺，現(xiàn)在是下午4點(diǎn)。咱家別的不說(shuō)，就是樓間距大，您看，這會(huì)兒陽(yáng)光還在吶！”
老人對(duì)房子的采光狀況很滿(mǎn)意，也第一次被左田壯的敬業(yè)精神所打動(dòng)。而老人的孩子在得知這一情況后，也主動(dòng)聯(lián)系上了他，表示有這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的置業(yè)顧問(wèn)陪爸媽看房子，身在外地的他也就放心了。他還說(shuō)，因?yàn)楣ぷ鳑](méi)有交接完，暫時(shí)還不能回來(lái)，想拜托左田壯幫忙照看兩位老人。
因?yàn)樽筇飰训恼嬲\(chéng)，漸漸地老人一家都把他視為朋友。在左田壯的心中，兩位老人已然不是客戶(hù)的身份，而是兩位親近的長(zhǎng)輩。
這天，左田壯照常給兩位老人撥去了電話(huà)，卻遲遲沒(méi)有接通，他不免有些擔(dān)心，又嘗試撥打了幾次。終于接通后，“喂？?。⌒∽蟀?，可能是水管凍裂了，樓上漏水了，我跟你姨在這淘水吶。什么？你要過(guò)來(lái)？唉，不用，你上班吧，我們這沒(méi)啥事兒！”
放下電話(huà)，左田壯想到兩位老人年事已高，身體又不好，外面天寒地凍，“不行，得去看看”。
他立即請(qǐng)假趕到兩位老人的住所，先為他們收拾了房子，而后又與樓上鄰居商討賠償事宜，最后反復(fù)檢查家里沒(méi)有安全隱患后，才放心地離開(kāi)。這時(shí)已經(jīng)是晚上10點(diǎn)多了。
在左田壯看來(lái)，這只是為長(zhǎng)輩做了件力所能及的事情，所以他沒(méi)有和任何人提起，也并沒(méi)有放在心上。誰(shuí)知第二天下午，兩位老人來(lái)到案場(chǎng)，當(dāng)即確定認(rèn)購(gòu)一套115㎡的三居室。
現(xiàn)場(chǎng)同事都十分疑惑，是什么讓之前舉棋不定的二老下定決心了呢？在大家的詢(xún)問(wèn)之下，老人回答：“我買(mǎi)這套房子一半是沖萬(wàn)達(dá)的品質(zhì)，另一半就是沖左田壯這個(gè)人，就看他昨天挽起袖子就給我們干活兒忙里忙外，我就覺(jué)得有這樣的售樓員，選擇你們項(xiàng)目錯(cuò)不了！”
是啊，錯(cuò)不了！一句“錯(cuò)不了”是對(duì)一名置業(yè)顧問(wèn)最大的表彰，一句“錯(cuò)不了”是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)企業(yè)最好的嘉獎(jiǎng)。
就這樣，左田壯用真心融化了客戶(hù)，用堅(jiān)持沖破了市場(chǎng)的束縛。
2022年1月萬(wàn)達(dá) · 盛京ONE項(xiàng)目銷(xiāo)冠——左田壯，2月項(xiàng)目銷(xiāo)冠——左田壯，5月項(xiàng)目銷(xiāo)冠——左田壯，7月、10月項(xiàng)目銷(xiāo)冠依舊是左田壯！左田壯全年成交179套，成交金額1.69億元！