我是小小一名收費(fèi)員，在萬達(dá)工作一年多了，每天都要和錢打交道，多則一天可收一二十萬現(xiàn)金，數(shù)錢數(shù)到手軟。

2015年9月的一天，一位六十多歲的老大爺來交物業(yè)費(fèi)，那天特別不巧，零錢當(dāng)時都找完了，欠老大爺二十多塊錢。老大爺?shù)故撬?，連揮手說：“別找了別找了，又不是多少錢。”說著轉(zhuǎn)身就走了，我追都沒追上。

后來讓客服抽空去換了零錢，按照我們登記的房號信息，把老大爺?shù)恼伊闼土诉^去，老大爺看見我們訝異極了，連聲說了許多聲“謝謝”，忙招呼我們進(jìn)家里喝口茶，坐下來休息休息，而我記得最清楚的一句是他稱贊道：“萬達(dá)就是不一樣！”

類似的例子有許多，作為一名財(cái)務(wù)人，要“眼大”，所謂眼大，就是不為金錢所動，要有博大的胸懷，淡泊的心境。錢雖然不多，體現(xiàn)的是萬達(dá)人誠信的精神，體現(xiàn)的是萬達(dá)良好的商德。

記得全國百店同慶的時候，財(cái)務(wù)經(jīng)理讓我協(xié)助企劃部參與其中一項(xiàng)“購物抽金條”活動，顧客憑購物小票滿限定金額可參與抽獎，當(dāng)天21:00后揭曉中獎結(jié)果，有的顧客可能嫌太晚或者只是抱著“玩”的心態(tài)，抽完券后就回家了。結(jié)果晚上9點(diǎn)后揭曉中獎名單時，主持人報(bào)了好幾遍其中一張中獎券上的編號，都無人回應(yīng)。后來和企劃部負(fù)責(zé)人商量后，撥通了顧客電話，在弄清來電緣由后，對方激動不已，一直重復(fù)著“萬達(dá)真心好！”聽得我和企劃部同事心里美滋滋的。